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1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur un site web. Il permet au site de se souvenir de certaines informations vous concernant (langue, préférences, connexion, etc.).

2. Cookies utilisés sur ce site

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Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

• Finalité : mémorisation de vos choix de consentement, accès aux zones sécurisées du site
• Régime juridique : dispensés de consentement conformément à l'article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 (Informatique et Libertés) — ces cookies sont strictement nécessaires et ne relèvent pas du mécanisme de consentement RGPD
• Durée de conservation : durée de la session ou 6 mois maximum Cookies de protection réseau (Cloudflare) :

Les cookies suivants sont déposés par Cloudflare dans le cadre de la protection anti-DDoS et de l'optimisation réseau :

• __cflb — identification du serveur CDN de proximité (durée : session)
• cf_clearance — validation du challenge de sécurité Cloudflare (durée : 30 min à 24 heures)
• __cf_bm — protection contre les bots automatisés (durée : 30 minutes)

Ces cookies sont strictement nécessaires. Gestionnaire : Cloudflare, Inc. (États-Unis) — certifié EU-US Data Privacy Framework (DPF).

b) Cookies de mesure d’audience (Google Analytics)

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l’audience de notre site (nombre de visiteurs, pages vues, durée de visite, etc.). Ces cookies permettent d’améliorer notre site et vos interactions.

• Finalité : analyse statistique pseudonymisée (pages visitées, durée de visite, etc.)
• Base légale : consentement (Art. 6.1.a RGPD)
• Durée de conservation : 13 mois maximum
• Gestionnaire : Google LLC (États-Unis)
• Transfert hors UE : oui, encadré par le cadre EU-US Data Privacy Framework (DPF), décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023
• Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
• Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vous pouvez refuser ces cookies via le bandeau de consentement.

c) Cookies de gestion (Google Tag Manager)

Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer le déclenchement des balises (comme Google Analytics). Il ne collecte aucune donnée personnelle directe, mais il déclenche des scripts soumis à consentement.

• Finalité : gestion technique des scripts analytiques
• Base légale : consentement (Art. 6.1.a RGPD) — conditionné au même consentement que les cookies analytiques
• Durée de conservation : durée de la session
• Gestionnaire : Google LLC (États-Unis)
• Transfert hors UE : oui, encadré par le cadre EU-US Data Privacy Framework (DPF), décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023
• Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

d) Cookies de support client (Tidio)

Nous utilisons Tidio, un outil de chat en ligne, pour vous assister et traiter vos demandes de support.

• Finalité : dialogue avec le service client, traitement des tickets
• Base légale : consentement (Art. 6.1.a RGPD)
• Données collectées : adresse IP, messages envoyés
• Durée de conservation : 12 mois maximum
• Gestionnaire : Tidio LLC (États-Unis)
• Transfert hors UE : oui, encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Politique de confidentialité : https://www.tidio.com/privacy-policy/

3. Consentement

Lors de votre première visite, un bandeau de cookies vous informe de l’utilisation des traceurs. Vous avez le choix de :

• Accepter
• Refuser
• Personnaliser vos préférences

Votre consentement est recueilli conformément au RGPD et peut être modifié ou retiré à tout moment, de manière simple, en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » accessible en bas de chaque page du site.

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4. Gérer vos préférences

Vous pouvez à tout moment :

• Modifier vos choix de consentement via le bandeau (ou lien de gestion des cookies en bas de page).
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